Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать в интернет-магазин уникальных подарков из шоколада.

How do I place the first order?
Положите в корзину выбранный товар.
Если поиск подарка завершён, перейдите в корзину, подтвердите выбранные позиции и нажмите кнопку «оформить заказ».
На новой странице Вам будет предложено зарегистрироваться или оформить заказ без регистрации.
Выберите удобный для Вас вариант и следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.
Как оформить первый заказ?
Положите в корзину выбранный товар.
Если поиск подарка завершён, перейдите в корзину, подтвердите выбранные позиции и нажмите кнопку «оформить заказ».
На новой странице Вам будет предложено зарегистрироваться или оформить заказ без регистрации.
Выберите удобный для Вас вариант и следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.
Данные моего заказа конфиденциальны?
Все данные касающиеся Вашего заказа, полностью конфиденциальны.
Как зарегистрироваться на сайте?
Для регистрации на сайте, Вам необходимо пройти по ссылке и заполнить все пустые поля.
В какой упаковке производится доставка заказа?
Каждый подарок имеет индивидуальную упаковку пластиковую или картонную, в зависимости от вида шоколадного изделия. Подарочные корзины упакованы в слюду (прозрачная пленка). При транспортировке заказа соблюдаются все необходимые условия, чтобы Ваш подарок был доставлен в целости и сохранности и идеальном состоянии.
Где я могу посмотреть характеристики шоколадного изделия (вес, размер, артикул, цена)?
Подробные характеристики каждого шоколадного изделия указаны с правой стороны от основного изображения товара.
Если у вас появились дополнительные вопросы по характеристикам товаров, вы можете задать их своему менеджеру при оформлении заказа.
При каких условиях нужно хранить шоколад "Конфаэль"?
Чтобы шоколад не испортился, сохранил свои внешние и вкусовые качества, соблюдайте следующие условия хранения:
  • шоколад необходимо хранить при комнатной температуре;
  • не храните шоколад в холодильнике – это способствует появлению белого налета на изделии;
  • при попадании под прямые солнечные лучи, шоколад начинает плавиться, а потом покрывается белым налетом;
  • шоколад плохо реагирует на резкие перепады температуры.
Возможно ли нанести на продукцию "Конфаэль" логотип моей компании?
По вопросам нанесения индивидуализации на продукцию "Конфаэль", Вы можете обратиться в корпоративный отдел по телефону +7 (495) 984-60-99 или отправить запрос по почте info@confael.ru.
Где можно приобрести продукцию представленную в интернет-магазине Confaelshop.ru?
Весь ассортимент, представленный в интернет-магазине, Вы можете приобрести в любом из наших московских или региональных бутиков.

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, пожалуйста свяжитесь с нами
по телефону: +7 (495) 241-91-04
e-mail: podarok@confaelshop.ru